1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) společnosti Anawe s.r.o., se sídlem Ruská 886, Horní Litvínov, 436 01 Litvínov, IČO: 28990218, DIČ: CZ28990218 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.sodovka-litvinov.cz (dále jen „kupující“ a „e‑shop“).
1.2. Kontaktní údaje prodávajícího pro komunikaci se zákazníky:
- Adresa pro korespondenci a osobní odběr: Ruská 886, 436 01 Litvínov.
- E‑mail: info@sodovka-litvinov.cz
- Telefon: +420 777 054 123
- Reklamační adresa: shodná s adresou sídla/provozovny.
1.3. OP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím e‑shopu. Ustanovení odchylná v individuálně uzavřené smlouvě mají přednost před zněním OP.
1.4. Tyto OP jsou určeny primárně pro prodej spotřebitelům (B2C). Odlišná ujednání pro podnikatele (B2B) jsou uvedena v čl. 13.
2. Informace před uzavřením smlouvy
2.1. Informace o hlavních vlastnostech zboží a o ceně (včetně DPH a veškerých daní), jakož i o nákladech na dodání, jsou uvedeny u jednotlivých položek v e‑shopu.
2.2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající zajišťuje elektronickou archivaci smluv (objednávek) a jejich shrnutí není veřejně přístupné.
2.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a se zásadami zpracování osobních údajů.
3. Uživatelský účet
3.1. Nákup je možný s registrací i bez registrace. Při registraci je kupující povinen uvést pravdivé a úplné údaje a tyto průběžně aktualizovat.
3.2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat jejich mlčenlivost a nese odpovědnost za zneužití.
4. Uzavření kupní smlouvy (objednávka)
4.1. Uvedení zboží v e‑shopu je nabídkou k uzavření smlouvy. Před odesláním objednávky obdrží kupující rekapitulaci vybraného zboží, ceny, daní, dopravy a způsobu platby a dostane příležitost zkontrolovat a opravit případné chyby v zadaných údajích.
4.2. Objednávku kupující odešle stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo s významově rovnocenným označením). O přijetí objednávky je kupující informován e‑mailem.
4.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu (potvrzení e‑mailem).
5. Cena a platební podmínky; slevy
5.1. Ceny uvedené u zboží jsou konečné, včetně DPH. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny před odesláním objednávky.
5.2. Akční ceny a slevy jsou vždy zřetelně označeny. Při oznámení slevy uvádíme také nejnižší cenu, za kterou byl výrobek nabízen v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5.3. Přijímané způsoby platby: [hotově při převzetí / on‑line kartou / bankovní převod ].
5.4. Prodávající je plátcem DPH.
6. Doprava, dodání a převzetí zboží
6.1. Způsoby dodání: osobní odběr v Litvínově na adrese provozovny.
6.2. Přechod nebezpečí škody na zboží nastává převzetím zboží kupujícím. Při převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat a případné poškození ihned řešit s dopravcem i s prodávajícím.
6.3. Tlakové nádoby (CO₂ bombičky): Při osobním odběru/místním rozvozu dodržujte pokyny bezpečné manipulace dle čl. 7.7.
7. Výměnný systém CO₂ bombiček a záloha
7.1. Prodávající provozuje výměnný systém CO₂ bombiček: kupující vrací prázdnou bombičku a obdrží plněnou bombičku stejného typu.
7.2. Záloha (depozit): Je‑li vybírána, její výše je uvedena u produktu. Záloha je vratná po vrácení kompletní, nepoškozené bombičky s platnou tlakovou zkouškou. Při poškození, chybějících dílech či zjevné neodborné manipulaci může prodávající zálohu přiměřeně započíst na náklady oprav či likvidace.
7.3. Při předání (osobně) probíhá vizuální kontrola stavu. Zjevné vady je nutné uplatnit bezodkladně.
7.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 8 je vrácení zálohy podmíněno vrácením bombičky dle bodu 7.2. Způsob vrácení bombičky musí respektovat přepravní omezení; vrácení doporučujeme dohodnout s prodávajícím.
7.5. Bombičky jsou pronajímány v rámci výměnného systému; vlastnictví může zůstat prodávajícímu či příslušnému plnicímu systému (bude‑li u produktu uvedeno). Kupující se zavazuje nepřeplňovat, nerozebírat a nezasahovat do konstrukce bombičky.
7.6. Bezpečnostní pokyny: Skladujte svisle v suchu a chladu, mimo dosah tepla a plamene; nevystavujte přímému slunci ani teplotám nad 30 °C; chraňte ventil proti nárazům; nepoužívejte poškozené bombičky; plnění provádějte pouze u odborných subjektů.
7.7. Kupující neodpovídá za škodu způsobenou neodbornou manipulací s bombičkou po jejím převzetí.
8. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
8.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
8.2. Pro uplatnění práva na odstoupení může spotřebitel použít jednoznačné prohlášení zaslané na kontaktní e‑mail. Prodávající potvrdí přijetí odstoupení.
8.3. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese spotřebitel. U tlakových nádob je nutné dodržet přepravní podmínky; doporučujeme dohodnout způsob vrácení s prodávajícím.
8.4. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na dodání (do výše nejlevnější nabízené metody) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, obvykle stejným způsobem. Vrácení může být zadrženo do obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
8.5. Výjimky z práva na odstoupení: Zákon stanoví, že odstoupit nelze mimo jiné od (i) zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu; (ii) zboží rychle se kazící; (iii) zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím; (iv) zboží, které bylo po dodání rozpečetěno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit apod. Vždy rozhoduje konkrétní povaha zboží.
9. Práva z vadného plnění (reklamace)
9.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Projeví‑li se vada do 24 měsíců od převzetí, má spotřebitel práva z vadného plnění dle právních předpisů.
9.2. Reklamaci lze uplatnit osobně nebo zasláním na reklamační adresu. Doporučujeme přiložit doklad o koupi, popis vady a návrh řešení.
9.3. Prodávající reklamaci vyřídí a informuje spotřebitele o způsobu vyřízení do 30 dnů od uplatnění, nedohodne‑li se se spotřebitelem na delší lhůtě.
9.4. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním, škody způsobené neodbornou manipulací či nedodržením pokynů v návodu, zvláště u tlakových nádob.
10. Hodnocení a recenze
10.1. Zobrazí‑li prodávající u zboží recenze, uvede, zda a jak ověřuje, že pocházejí od skutečných zákazníků (např. přes párování s objednávkou), nebo že recenze neověřuje.
10.2. Prodávající je oprávněn odmítnout nebo odstranit recenze, které jsou v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo obsahují osobní údaje či reklamu.
11. Ochrana osobních údajů a cookies
11.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
11.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
11.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
11.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
11.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
11.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
11.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
11.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
- požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
- požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
11.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
12. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
12.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
12.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
13. Předávání osobních údajů Heurece
13.1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmít
14. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
14.1. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
14.2. Kupující je oprávněn využít postupy ADR dle pokynů uveřejněných ČOI. Prodávající dává přednost smírnému řešení sporu.
14.3. Poznámka: Evropská platforma ODR byla Evropskou komisí k 20. 7. 2025 ukončena; odkaz se již neuvádí.
15. Zvláštní ustanovení pro podnikatele (B2B)
15.1. Ustanovení tohoto článku se použijí, je‑li kupující podnikatel a z povahy věci neodporují kogentním ustanovením práva.
15.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího podnikatele okamžikem předání. Odpovědnost za vady se řídí občanským zákoníkem; odpovědnost za následné škody se vylučuje v nejširší míře, kterou právní předpisy dovolují.
15.3. Kupující podnikatel je povinen zboží prohlédnout co ihned po převzetí a vady oznámit bez zbytečného odkladu.
16. Závěrečná ustanovení
16.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
16.2. Vztahy, které tyto OP výslovně neupravují, se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
16.3. Prodávající může tyto OP měnit; nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění na e‑shopu a vztahuje se na objednávky učiněné po tomto datu. Starší verze archivuje.
16.4. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 1.9.2025.
